Acto administrativo

Servicio

Denominación del servicio

Orientaciones Jurídicas

Tipo de usuario/a y/o población objetivo

Público en General 

Descripción de los beneficios para el/la usuario/a

Brindar asesorías jurídicas a los particulares; cuando los hechos narrados no constituyen una violación a los derechos humanos o no corresponden a la competencia de la Comisión, o en su caso, cuando la persona acuda a que se le oriente sobre un problema jurídico o administrativo de índole diversa.

Modalidad del servicio

Presencial 

Requisitos para contar con el servicio

• Acuda a las oficinas de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla.
• Será canalizado con un/una abogado/a para su atención.
• Deberá proporcionar los siguientes datos personales para su localización: Nombre, dirección y teléfono.
• El/La abogado/a le pedirá que narre el problema legal o administrativo que Usted tiene y lo escuchará con atención.
• Después de haber expuesto ante el/la abogado/a su problema, Usted recibirá la orientación legal respectiva, resolviendo claramente todas las dudas que Usted exprese.
• Habiendo aclarado todas sus dudas y recibida la asesoría legal respectiva, se le pedirá que firme una constancia de atención al público en la que se expresa que ha recibido la orientación requerida.

Documentos requeridos

Identificación oficial (INE, Licencia, Cedula, Pasaporte u otros)

Tiempo de respuesta

15 minutos (Puede variar dependiedo la natrualeza de cada caso)

Denominación del área

Dirección de Quejas y Orientación 

Tipo de vialidad

Calle 

Nombre vialidad

5 poniente

Número exterior

339 

Número interior, en su caso

No aplica 

Tipo de asentamiento.

Ciudad 

Nombre del asentamiento

Puebla 

Clave de la localidad

0001 

Nombre de la localidad

Heroica Puebla de Zaragoza 

Clave del municipio

0001

Nombre del municipio o delegación

Puebla

Clave de la entidad federativa

21 

Nombre de la entidad federativa

Puebla 

Código Postal

72000 

Datos contacto

Teléfono (222) 309 47 00 - This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Horario de atención:

08:00 a 16:00 de lunes a viernes (ver nota) 

Costo, en su caso especificar que es gratuito

Gratuito

Sustento legal para su cobro

No aplica 

Lugares donde se efectúa el pago

No aplica 

Fundamento jurídico-administrativo del servicio

Ley de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla: Artículo 13 Fracción I y II apartado A y B y 25, 28,29 y 30.

Derechos del usuario

Ante la negativa y/o falta en la prestación del servicio, o cualquier anomalía relacionada con este servicio, puede reportarlo ante la Contraloría Interna de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla. 

Teléfono en su caso extensión

Teléfono (222) 309 47 00, Extensión 118

Correo electrónico

This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. 

Tipo de vialidad

Calle 

Nombre vialidad

5 poniente

Número exterior

339 

Número interior, en su caso

No aplica 

Tipo de asentamiento.

Ciudad 

Nombre del asentamiento

Puebla 

Clave de la localidad

0001 

Nombre de la localidad

Heroica Puebla de Zaragoza 

Clave del municipio

0001

Nombre del municipio o delegación

Puebla

Clave de la entidad federativa

21 

Nombre de la entidad federativa

Puebla 

Código Postal

72000 

Hipervínculo información adicional del servicio

Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas 

Fecha de validación

26/Septiembre/2016 

Área responsable de la información

Dirección de Planeación, Informática y Transparencia 

Año

2016 

Fecha de actualización

26/Septiembre/2016

Nota

Cualquier persona podrá acudir ante las oficinas de la Comisión para solicitar este servicio, ya sea directamente o por medio de representante. El/La abogado/a que le asiste, valorará si Usted requiere ser canalizado a otra dependencia pública o institución privada donde deba atenderse su asunto, de ser así, se le expedirá un oficio de canalización dirigido a la institución respectiva para que lo atienda, y se le darán indicaciones precisas sobre lo que Usted debe de hacer. Si no puede acudir personalmente a las oficinas de la Comisión, puede enviar su solicitud mediante correo electrónico, fax, vía postal o solicitar el servicio telefónicamente; en este caso, de requerir su canalización deberá necesariamente acudir personalmente a la Comisión. Este servicio lo puedes solicitar en el edificio sede y en las delegaciones regionales de la Comisión.

En caso de requerir este servicio fuera del horario de oficina, la CDH Puebla cuenta con personal de guardia en piso en el edificio sede de 16:00 a 20:00 horas y personal de guardia disponible vía telefónica de 20:00 a 08:00 horas.